网化商城坚持平台化战略来构架业务体系，花了极大的投入在交易体系的建设上面，实现PC端和移动端的供应商快速入驻、产品管理，需求方的快速询价与下单的全过程。海量信息带来了前所未有的便利，网化商城配备了近40人的在线客服团队，实现专人服务特定客户的目标。

现在，网化商城的供应链大数据优势逐渐显现，为客户提供更好的体验。经过3年多的积累，与全国大部分的精细化学品和医药中间体企业都打过交道，交易行为都转化为数据沉淀了下来。之前我们所听闻的某某公司从某某地方采购了假货（往往是一包土或者面粉）的事例，在网化商城已经被彻底杜绝了。我们依靠大数据，可以在数分钟内为客户找到物美价廉、质量可靠的产品。我们有供应商评级系统，质量问题拒不整改的，他的评分就慢慢变的很低了。网化商城作为一个化学品交易的担保性质的平台逐渐为大家所熟知。正是因为交易行为中的实实在在，所积累起来的宝贵信誉，为网化赢得了包括药明、康龙、凯莱因、重庆博腾、美迪西等众多CRO和CDMO企业的青睐，为中小医药中间体供应商每年销售数亿人民币的产品。同时也为中小型研发企业之间的交易担负起了合格的中间人的角色。我们偶尔开玩笑地说，我们干的都是苦力活。有些客户往往将找不到的、不好找的、嫌贵的产品都交给网化来处理，我们兢兢业业地工作为企业节省了精力和成本，同时网化也沉淀了数据、收获了口碑，将业务一点一滴地做大做强。

今年，我们也在积极拓展新业务线，比如说爆款产品和危化品物流。在坚持做撮合交易业务的过程中，我们往往被客户质问为什么价格又涨了，而且涨得那么凶。特别是2017年下半年里，我们面临供应商跳价的压力非常大。我印象比较深刻的是有一个基础原料原甲酸三乙酯，在2017年3月份市场价是1.6万左右一吨，到了2017年11月底，有一位客户找到我们紧急要1吨货，他们找了很多渠道，没有找到合适的货源，给我们目标价是6万一吨。当时由于环保原因，市面上这个产品已经严重紧缺了，我们找原来的供应商，一律表示没货。后来通过多方朋友圈，最终在常州一家公司找到了300多公斤现货，解决了客户的燃眉之急，但是吨位价已经到了7万多！

定 制 业 务

我们除了以上说的这些，也包含定制业务。常规品定制还是比较划算的，非常规品种的价格也没有一个现成的衡量标准，这个事情让我们触动非常大，再一次深刻体会到，我们的客户也承受着的巨大压力和深深的无奈，即使基础原料涨了5倍，但是为了生产及时做好交货，很多时候不得不接受涨价的事实。我们认为网化商城一定要做点什么来回报我们的客户，让他们免受这种无奈的煎熬，这就是为什么我们要做爆款产品的原因。在去年年底，我们就留意到碳酸铯这个品种的几个主流供应商要在2018年提价的消息，几乎是毫不犹豫地，我们负责供应链的同事赶赴浙江、江西、湖北、新疆，和几大供应商磋商稳定价格的事宜。我还记得我抵达江西的时候，半夜飘着很大的雪，出租车都没法打到。经过反复谈判，终于向其中最大的生产商争取到了一年2吨的预留产品，价格与2017年12月持平，也就是说为我们平台的客户提前锁定了2吨的低价碳酸铯产品。对方负责人曾告诉我们，500公斤以下的订单他们都是不拆包装的。但是唯独网化的订单，哪怕100g也给寄，听到如此暖心的话，心里只剩下感动。我觉得网化代表的是很多中小型企业的诉求，和大供应商谈判的时候，温情牌有时还挺奏效。我们以同样的态度和努力，和Boc酸酐国内最大的生产商谈判，也争取到近10吨的价格稳定的优质产品，尽可能不让我们的用户遭受原材料价格波动之苦。随着新年工厂陆续开工，原甲酸三甲酯价格会下来一些的。网化商城CEO李雷一直坚持善的初心来创业，在很多关系到客户利益的事情上，我们团队在力所能及的范围内，尽量站在客户的立场来思考问题，我们相信客户关系将决定着网化能走多远。
 

危化品物流